DataLife Engine / Telefonda Etkili Tahsilat Becerileri Eğitimi

Telefonda Etkili Tahsilat Becerileri Eğitimi



Bu eğitim; telefonda tahsilat sürecinde borçlu psikolojisini profesyonel olarak yöneterek uygun iletişim tarzı ve teknikleri ile uzlaşı oluşturmayı ve tahsilat odaklı platform yaratma becerisinin kazanılmasını amaçlamaktadır.

•    Borçlu Psikolojisini Anlama Ve Yönetme
•    Borçluyu Uzlaşı Platformuna Taşıma
•    Tahsilatçının Kendi İçsel Sürecini Yönetmesi
•    Görüşme Sürecinde Şirket İtibarını Korumak
•    Güven Oluşturmak, İkna Süreci Ve İnisiyatif Kullanımı
•    Dokunulabilir Ve Dokunulamaz Alanlar
•    Konunun Kişisel Platforma Taşınmaması
•    Öfke Ve Stres Kontrolünün Sağlanması
•    Uygun Ses Tonu Ve Doğru Bilgi Paylaşımı
•    Yaptırım Gücünün Servis Ediliş Biçimi
•    Tahsilatı Etkileyen Püf Noktaları
•    Borçluya Erişim Kanalları
•    Tahsilatta Olumlu İletişimi Tetikleyen Terminoloji Kullanımı

29-03-2018, 00:38
Вернуться назад