DataLife Engine / Satışta Büyük Müşteri Yönetimi

Satışta Büyük Müşteri Yönetimi

İşletmeler için satışı yapılan mal ve hizmetlerin sunulduğu müşteriler ve özellikle en çok satış yapılan müşteriler firma için çok önemlidir. Bu eğitimde firmaların pörtföyünde bulunan büyük müşterilerin önem ve özelliklerine uygun farklı satış davranışının ve ilişki yönetiminin temel kurallarını katılımcılara benimsetmeyi hedeflenmektedir.

 PROGRAM DETAYLARI

 

 

HAFTA SONU GRUBU

 HAFTA İÇİ GRUBU

EĞİTİM TARİHİ

7-8 Ekim 2017

10-11 Ekim 2017

EĞİTİM GÜN ve SAATLERİ

Cumartesi - Pazar 10.00-16.00

Salı - Çarşamba 10.00-16.00 

EĞİTİM SÜRESİ

 2 Gün

 2 Gün

EĞİTİM ÜCRETİ

             600 TL+KDV

EĞİTİM YERİ

  Mecidiyeköy/Kadıköy/Şirinevler

E-POSTA

   egitim@gelisimakademisi.com

TELEFON

  0 212 274 09 35 – 0 532 574 64 08

SERTİFİKASYON

 Gelişim Akademisi Eğitim Katılım Sertifikası

İKRAM

Çay , kahve ve ara yiyecekler ikramımızdır.

 EĞİTİM PROGRAMI

Pazarlama ve Satış Davranışlarında Değişen Kavramlar
Pazarlama Karması, Ürün ve Marka Yönetimi
Kurumsal Satışlarla Diğer Satışlar Arasındaki Farklılıklar
Pazarlık, İkna ve Müzakere Becerilerinin Uygulamadaki Farklılıkları.
Müşteri Değeri Ölçümleri ve Büyük Müşteri Analizi
Müşteri Tatmini Sağlama
Müşteriyi Kazanma ve Müşteri Sadakati Yaratma
Müşterilerin Satın Alma Davranışları ve Karar Alma Süreci
Büyük Müşterilerde Profesyonel Satın Alıcıların Performans Kriterleri
Key account Satış Yöneticisinin Görevleri
Key account Satış Temsilcilerinin Görevleri ve Sahip Olması Gereken Nitelikler
Potansiyel Müşterilerin Belirlenmesi
Kilit Müşteri İletişiminde İş Planı Oluşturma
SWOT Analizi ile Farkındalık Geliştirme
Hedeflere Göre İş Planı
Müşteri Faaliyet Planı
İş Planlarının Rakamsal Analizi
İş Planlarını Müşterilerin Bakış Açılarına Dönüştürme
Müşterilere Sunulan Fırsatlar ve Finansal Öngörüler
İş Planını Müşteriye Kabul Ettirme
Büyük Müşteri İletişiminde Etkili Müzakere Teknikleri
Müzakerede 4 Önemli Nokta;
Hazırlık-Planlama-Analiz-Sunum
Değerler ve Faydalar Üzerinden Pazarlık
Zıtlaşma ve Çatışma Sebepleri
Müzakerelerde Strateji Geliştirme.
Analiz Etme, İtiraz ve Dirençlerin Çözümü ve Uzlaşmaya Giden Yollar
İşbirliği Sürecinin Yönetilmesi ve Kazan-Kazan Yaklaşımı

19-02-2015, 00:20
Вернуться назад