Etkin Satış Teknikleri Eğitimi

SATIŞ EĞİTİMİ

EĞİTİM PROGRAMI

   Değişen Dünya, Değişen Ekonomik Dinamikler ve Satışın Değişen Yüzü
•    Küreselleşme ile Ekonomide Değişim
•    Değişimin Pazarlama Anlayışına Etkisi
•    Satışta Değişmeyen Formül Değişen Yaklaşım (Değer Kavramı)

   Pazarlama, Satış, Satıcı Kavramları ve İlişkileri
•    Pazarlama ve Satış Fonksiyonları Arasındaki İlişki
•    Satıcı ve Temel Özellikleri
•    Fiziksel Özellikler
•    Olumlu ve Olumsuz Satıcı Tutumları
•    Olumlu Davranış Modelleri

   Satış Sürecinin Analizi
•    Satış Fonksiyonunun Süreç Haritası
•    Araştırma
•    Ön Hazırlık
•    İhtiyacın Tespiti
•    Satış Sunumu
•    İtirazların Yönetilmesi
•    Satış Kapama
•    Satış Sonrası Takip

   Satış ve Zaman Yönetimi
•    “Zamanı Yönetemeyen Zamanın Kölesi Olur”
•    Satıcının “SATIŞA AYIRDIĞI ZAMAN”!
•    Zamanı Yönetme Araçlarından; Plan, Rota, Takip

   Satış ve Etkin İletişim
•    Müşteri ile İlişki Kurabilmek için Etkin İletişim
•    Mesaj, İletim, Geri Bildirim
•    Yüzyüze Görüşmede “Vurgu”, “Konuşma Hızı”, “Sesin Yüksekliği” ve “Duraklar”
•    İletişimde, Beden Dilinin Önemi ve Kullanımı

   Kişilik, Kişiliğin İletişimde ve Satış Sürecindeki Önemi
•    Kendini Bilmenin Önemi
•    Müşteriyi Tanıyabilmenin Önemi

   Etkin Satış İletişiminde Dinlemenin Rolü
•    Yanlış Dinleme Türleri
•    İyi Bir Dinleyici Olmak İçin Yapmamız Gerekenler

   Yakınlık ve Güven Oluşturmanın Önemi
•    Faaliyet Gösterilen Pazarlara Göre “Güven”in Önemi
•    Duygu mu, Mantık mı?
•    Yakınlık ve Güven İlişkisi 

   Satış Görüşmesi ve Sunum
•    Başarılı Bir Satış Görüşmesinin Temel Öğeleri
•    Satış Sunumunda Dikkat Edilmesi Gerekenler
•    Satış Sunumu Yaklaşımları
•    Ürün Özellikleri Yaklaşımı
•    Ürün Avantajları Yaklaşımı
•    Ürün Faydası Yaklaşımı
•    Karma Yaklaşım
•    Hiyerarşik Yaklaşım
•    Tepki Yaklaşımı
•    Sorun Çözme Yaklaşımı
•    İhtiyaç Yaklaşımı
•    Görsel, İşitsel ve Sembolik Unsurlar

   Müzakere Sürecinde İkna Etmenin Önemi
•    İletişim, İkna ve Manipülasyon (Algı Yönetimi)
•    Psikolojide Sınıflanmış İkna Yaklaşımları
•    Azlık İlkesi
•    Otorite İlkesi
•    Hoşlanma İlkesi
•    Karşılıklılık İlkesi
•    Başkaları Yapıyorsa İlkesi
•    Tutarlılık İlkesi
•    Harekete Geçiriciler İlkesi
•    Çok Kullanılan İkna Yöntemleri
•    Önce Küçük, Sonra Büyük Rica Tekniği
•    Önce Büyük Sonra Küçük Rica Tekniği
•    Gitgide Artan Ricalar Tekniği
•    Satışı Tatlandırma Tekniği
•    Evet-Evet Tekniği
•    Hangi? Tekniği
•    Borca Sokma Tekniği

   Satış Müzakeresinde İtirazları Yönetmenin Önemi – İtiraz Türleri
•    Gerçek İtirazlar
•    Gizlenmiş İtirazlar
•    Fiyat İtirazları
•    Spesifik İtirazlar
•    Yavaşlatma İtirazları 

   İtirazların Yönetilmesi
   Satış Sürecinin Son Aşaması Satış Kapama
•    Satış Kapama Zamanlaması
•    Satış Kapama Yöntemleri
•    Doğrudan Kapama
•    Özetleme Yoluyla Kapama
•    Gösteriyle Kapama
•    Olumsuz Kapama
•    Özel Teklifle Kapama

"Gelişim Akademisi" becerilerinizi bir üst seviyeye taşımak için etkili ve uygulama odaklı satış eğitimleri sunar. Eğitim kurslarımız %100 uygulamalı olarak öne çıkmaktadır, çünkü gelişiminizin sadece bilgilerinizi tazelemekten daha ileri gittiğine inanıyoruz. Motivasyonunuzu, öz bilginizi ve azminizi artırmak da önemli unsurlar arasındadır. Eğitim ve öğretim programlarımız sırasında, pratik örnekler ve deneyimler kullanarak bu hususlara büyük önem veriyoruz.. Hangi satış eğitiminin size ve kuruluşunuza uygun olduğunu merak mı ediyorsunuz? O zaman bizimle hemen iletişime geçin.

İHTİYACINIZA EN UYGUN SATIŞ EĞİTİMİ

Gelişim Akademesi satış eğitimi kurslarımız 5 farklı konu alanına ayrılmıştır; Hesap yönetimi, Danışmanlık becerileri, Satış yönetimi, Ticari iç satış ve Müşteri odaklılık. Yani her zaman size uygun bir satış eğitimi kursu vardır. Başarılı müşteri ilişkileri kurmak ve satış ekibinizi etkili bir şekilde yönetmek, çeşitli satış eğitimi kurslarımızda ele alınan konulardan sadece birkaçıdır.

KİŞİYE ÖZEL SATIŞ EĞİTİMLERİ

Tamamen kuruluşunuzdaki sorunlara ve durumlara yönelik bir satış eğitimi tercih edebilirsiniz. Özelleştirilmiş satış eğitimi çoğunlukla sizin için en iyi seçim olacaktır. Özelleştirilmiş bir eğitim kursunda, istenen hedeflere ulaşmak için gereken özel öğrenme gereksinimlerini ve yeterlilikleri birlikte ele alırız. Bu şekilde, ekip doğrudan pratikte uygulanabilecek ilgili öğrenme materyalleri ile çalışmaya başlar. Özelleştirilmiş eğitimin tüm avantajlarına göz atın ve bize hiçbir yükümlülük altına girmeden bilgi talebi göndermekten çekinmeyin!

NEDEN BİZ?

1.  Uygulamalı eğitim kursları,
2.  Ek gizli masraf yok,
3.  Ölçülebilir ve kontrol edilebilir,
4.  Uygulamalı.