Buradasınız:

Pazarlama Stratejileri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi


          PROGRAM DETAYLARI


 


YÜZYÜZE SINIF

PROGRAMI

ONLINE 

PROGRAM

Eğitim Tarihi


05 - 06 Ekim 2024


07 - 08 - 09 - 10 Ekim 2024

Eğitim Günleri


Cumartesi Pazar


Pazartesi Salı Çarşamba Perşembe

Eğitim Saatleri


10.00 – 16.00


21.00 – 23.30

Eğitim Süresi


2 Gün


4 Gün

Eğitim Yeri


Mecidiyeköy İstanbul


Online Platform

Eğitim Ücreti


3.500 TL+KDV


3.500 TL+KDV

Telefon


0 541 557 32 74 – 0 532 574 64 08

Mail


iletisim@gelisimakademisi.com

EĞİTİM PROGRAMI 


 Dünyamızın Görünümü
• Kaynaklar ve Paylaşım
• Rekabet Heryerde
• Ekonomik Kilometre Taşları
• Evrişen Ekonominin Özellikleri
• Pazarlama Anlayışlarının Evrimi
• Neden Evrensel Pazarlama yada Starex Öyküsü
 İşletmelerin Temel Fonksiyonları ve Hedefleri Nelerdir?
• Pazarlamanın Temel Hedefleri
• Üretimin Temel Hedefleri
• Finansmanın Temel Hedefleri
• Kim İçin Ne Üretiyoruz?
• Bölümlendirme Çabaları
• Konumlandırma Çabaları
 Pazar Ne Demektir Türleri Nelerdir?
• Tüketici Pazarında İhtiyaçlar
• Tüketici Pazarında Satınalma Karar Süreci
• Tüketici Pazarında Kararı Etkileyen Faktörler
• Endüstriyel Pazarda İhtiyaçlar
• Endüstriyel Pazarda Satınalma Karar Süreci
• Endüstriyel Pazarda Kararı Etkileyen Faktörler
• Devlet Pazarı Dinamikleri
• Uluslararası Pazarların Farklılıkları
 Rekabette Üstünlük Sağlayan Pazarlama Stratejileri
• Farklılaşmak
• Maliyet Lideri Olmak
• Her İki Konuda Yoğunlaşma Kavramı
• Müşterinin Değer Algısı
• Pay mı? Payda mı?
 Pazarlama Stratejisi Oluşturma
• Pazarlama Stratejisi Ana Yol Haritası
• Pazarlama Karması Oluşturma
- 4P Den 4C Ye Yolculuk
- 15P mi? 7C mi?
- Ürün
- Fiyat
- Dağıtım
- Tutundurma
• Pazar İçin Teklif Oluşturma
• Doğru Fiyatı Belirleyebilmek

 Pazarlama Stratejisi Geliştirme
• Müşterinin Değişimi
• Geleneksel Pazarlamadan İlişkisel Pazarlamaya Yolculuk
• İlişkisel Pazarlamanın Avantajları
• Satışa Yönelik mi? Müşteriye Yönelik mi?
 Nöro Pazarlama Nedir?
• Kafa Karışıklığı
• Nöro Pazarlama Kavramı
• Bilinçaltı Ve Bilinç Düzeyinde Etkileşimler
• Nörolojinin Bize Öğrettikleri
• Nöro Pazarlamanın Güncel Örnekleri
 Müşterinin Kaçınılmaz Yükselişi
• Müşterinin Yükseliş Öyküsü
• Müşteri Beklentileri Nelerdir?
• Beklenti Farklılığını Oluşturan Unsurlar Nelerdir?
• Müşteri İlişkileri Yönetimini Tanımlamak
 Müşteriyi Tanımlayabilmek İçin Araçlar
• Pareto Yaklaşımı
• Müşterinin Ömür Boyu Değeri Yaklaşımı
• Müşterileri Nasıl Sınıflandırabiliriz?
• Müşteriler Hakkında Bazı Temel Bilgiler
• Müşteri İlişkileri Yönetimi Stratejileri
• Müşteri Tabanı Değerini Arttırma Stratejileri
• Müşteri İlişkileri Yönetiminin Etki Alanları
• Müşteri İlişkileri Yönetiminin Uygulama Alanları
• Adım Adım Müşteri İlişkileri Yönetimi
• Müşteri İlişkileri Yönetiminde Odaklanma
• Müşteri İlişkileri Yönetiminde Verimlilik
• Müşteri İlişkileri Yönetiminde Ölçme
• Veri Madenciliği Ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
• İnsanın Önemi
• Başarılı Müşteri İlişkileri Yönetimi İçin Gereken Yetenekler Nelerdir?
• Müşteri İlişkileri Yönetiminde Temel İlkeler
• Müşteri İlişkileri Yönetiminde 5S Önerisi