İş Hayatında Etkili İletişim Teknikleri Eğitimi

Bu eğitimde sıradan iletişim anlayış ve davranışlarını bir kenara bırakarak, iletişimde yaratıcılığı ortaya çıkaracak yeni bir iletişim anlayışı oluşturarak; insan ilişkilerini bilinçli yönlendirmek, iletişim sorunlarıyla baş etme becerisi kazandırmak, gereksiz tartışma ve zamanın boşa harcanmasını ortadan kaldırmak için ihtiyaç duyulan iletişim yöntem ve tekniklerini kazandırmak; hayatın tüm alanlarında başarılı olmak için iletişimde hedef koymak ve hedefe kararlı ve bilinçli biçimde gitme becerisi kazandırmak; iletişimin iş sonuçlarını olumlu yönde etkilemesini sağlamak amaçlanmaktadır.
 

PROGRAM İÇERİĞİ
 
* İletişimin Temel Özellikleri
* İletişim Süreci
* İşitme ve Dinleme
* Düşünme ve Anlama
* İletişimin Aksama Nedenleri
* İnanç – Öğrenme – Tutum Üçlüsü
* İletişimi Zorlaştıran Etkenlerler
* Sinerjik İletişim
* Dinleme Düzeyleri
* İyi Bir Dinleyici Olmak
* “Aktif” Dinleme
* İyi Bir Dinleyicinin Özellikleri
* Farklı Kültür Boyutları
* Sorunlarımız Ve Paradigmalar
* Paradigma Çeşitleri
* Yap Paradigması
* Sürekli Gelişme Paradigması
* Aşırı Analiz Paradigması
* Büyük Fayda Paradigması
* Mükemmelliyetçilik
* Asıl İş Kabul Etmeme
* Etkili Paradigmalara Örnekler
* İnsanı Tanımak
* Rönesans – Reform İlişkisi
* İnsanın Seçimi
* Düşünce Şekli Sorunu
* Problem Bilinci
* Kontrol – Kader İlişkisi
* Neden – Nasıl İlişkisi
* Uyum – Uyumsuzluk İlişkisi
* Farklılıkların Algılanması
* Farklılıkların Yönetimi
* Başarı – Durum İlişkisi
* Olumlu Amaç – Olumlu Yaklaşım
* Olumlu Davranış Yönetimi
* İnsan İlişkileri Ve İzlenimlerimiz
* İletişimin Etkisi
* İlişkide Çözüm Yönetimi
* İlişkide Esneklik Yönetimi
* Sistematik Düşünme
* Sistematik Davranma
* Bilgi Süzme Ve Depolama Sistemleri
* Acı Odaklılık
* Haz Odaklılık
* Atlatma Hatası
* Çarpıtma Hatası
* Genelleme Hatası
* İzleyici Odaklılık
* Katılımcı Odaklılık
* Planlı İletişim Yönetimi
* İletişimde Gerçek An Yönetimi
* Kişi İmajı
* Kurum İmajı
* İç Ve Dış İletişim
* İletişimin Yönetimdeki Önemi
* İletişimle İlgili Gerçekler
* Etkin İletişimi Engelleyen Faktörler
* İletişim Kurarken Dikkat Etmemiz Gerekenler
* Doğru İletişim İle Yönetimde Otorite, Güç, Etkileme
* İnsanlarla İyi İletişim Kurabilmemiz Bize Ne Kazandırır
* İletişimin Başarısının Etkenleri
* İletişimde Beden Dili
* Sempati Ve Empati
* İletişimde Takım Nedir
* İletişimde Takım  Çalışmasının Yararları
* İletişimimizde Sorun Varsa
* Altın İletişim Kuralları
* Soru Yönetimi
* Öneri Yönetimi
* Şikayet Yönetimi
* İletişimle Sorunların Çözümüne Ulaşmak
* İletişimle Gelişim Yönetimi
* Zor İnsanlar
* İletişim Engellerini Aşmak İçin Neler Yapabiliriz
* Doğru İletişim Teknikleri
* Etkili İletişim İçin Stresi Yönetme
* Etkili İletişim İçin Düşünceyi Yönetme
* Etkili İletişim İçin Davranışı Yönetme
* Etkili İletişim İçin Kişiliği Yönetme
* Kazanan - Kazandıran İletişim