Zor İnsanlar ile Baş Etme Teknikleri Eğitimi

Bireylerin yaşamının her alanında bir takım zorluklar vardır. Tüm zorluklar bir yokuş gibidir. Tıpkı yokuşların eğim derecesinin değişmesi gibi, zorlukların da derecesi değişkenlik gösterebilir. İş ya da özel yaşamda karşılaşılan zor insanlarla başa çıkmak da tıpkı bir yokuşu tırmanmak gibidir. Yokuşu ne kadar iyi tanırsanız ve donanımlarınız da ne denli iyi ise, yokuşa da o kadar hızlı çıkabilirsiniz. Bu eğitim ise zorlukları ve zor insanları daha iyi tanımanın yollarını göstermekle beraber, zorluklarla başa çıkacak donanımları da sunmaktadır. Unutulmamalı ki kimi insanlar küçücük yokuşlara çıkmaktan kaçınırken kimi insanlar Everest’e tırmanmaktadır. Tek fark ise, sahip oldukları bilgi ve donanımdır.

Eğitimin İçeriği
 
•    Zor İnsan Tanımı
•    Yaşamda 3 Farklı Pozisyon
•    Problemin Kaynağı Var mı? Kaynak Gerçek mi? Algılama mı?
•    Zor İnsan Kimdir?
•    Size Zor İnsan Derler mi?
•    Anket Çalışması
•    Farklı Stiller, Farklı Tercihler, Kişiliğimizin Yapı Taşları
•    Dil Kalıpları Uygulamaları
•    Uyum Kurma
•    Kazan / Kazan Çözümü İçin Problem Çözme Becerileri
•    Durum Tespiti Yapma ve İstenilen Durumu Kavrama Becerisi
•    İletişimde Artan Esneklik
•    Etkin Dinleme
•    Sorgulama Becerileri
•    Duygu Durumunu Olumluya Çevirme Tekniği
•    Sözlü ve Sözsüz Beden Dili
•    Ses Tonunda Farkı Yaratabilmek
•    Olumlu İnanç Değişimi
•    Hedef Belirleme Tekniği